Dostava i isporuka pošiljki
Sve porudžbine primljene putem našeg portala obrađujemo u najkraćem mogućem roku. Zahvaljujući velikom lageru i organizovanoj logistici, obezbeđujemo brzu i sigurnu isporuku na teritoriji cele Srbije i zemalja regiona.
Rok isporuke 24–48h
Roba naručena do 13:00h radnim danom šalje se istog dana.
Zaštićeno pakovanje
Specijalna ambalaža prilagođena osetljivim satovima, staklima i mehanizmima.
Pouzdana kurirska služba
Isporuka direktno na adresu Vaše radnje, firme ili doma.
Prateća dokumentacija
Uz svaku pošiljku stiže zvanična faktura / račun i overene garancije.
Kako i kada se vrši isporuka?
- Isporuka se vrši radnim danima (od ponedeljka do petka), uobičajeno u periodu od 08:00 do 17:00 časova.
- Porudžbine kreirane tokom vikenda ili praznika obrađuju se prvog narednog radnog dana.
- Kurir Vas pre dolaska kontaktira putem telefona kako bi najavio uručenje paketa.
- Ukoliko niste na adresi, kurirska služba ostavlja obaveštenje ili vrši ponovnu dostavu narednog radnog dana.
Troškovi dostave
- Troškovi transporta obračunavaju se prema važećem zvaničnom cenovniku ugovorene kurirske službe (u zavisnosti od mase paketa).
- Za naše redovne B2B partnere i veće porudžbine važe posebni uslovi i mogućnost besplatne dostave po dogovoru sa komercijalom.
- Prilikom kreiranja porudžbine na sajtu, troškovi dostave biće jasno naznačeni u korpi pre samog zaključivanja.
Preuzimanje i kontrola paketa
Svi proizvodi se pažljivo pregledaju i pakuju pre slanja kako bi se sprečila bilo kakva oštećenja tokom transporta.
Prilikom preuzimanja paketa od kurira, preporučujemo da vizuelno pregledate kutiju. Ukoliko primetite spoljna oštećenja, zacepljenja ili nagnječenja ambalaže, odmah sačinite zapisnik sa kurirom i obavestite našu službu prodaje radi hitne zamene.
Isporuka u zemlje regiona (Izvoz)
Eki & Kale Company d.o.o. uspešno izvozi i snabdeva veleprodajne partnere i časovničare širom regiona:
Za međunarodne narudžbine i carinsku proceduru, molimo Vas da kontaktirate našu izvoznu službu.
Imate pitanje o statusu Vaše pošiljke?
Naša služba logistike i otpreme rado će proveriti status paketa za Vas.